ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Το joy-homecare.gr έχει κάνει τη διαδικασία της επιστροφής μία πολύ εύκολη και απλή υπόθεση για εσάς. Τώρα, μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν που
αγόρασες με 3 βήματα και τα υπόλοιπα θα τα φροντίσουμε εμείς.

Βήμα 1ο
Αρχικά μας ενημερώνετε τηλεφωνικώς στο 6979162929,2331060674 ή με email στο (sales.joyhomecare@gmail.com ) για το λόγο επιστροφής του
προϊόντος.Εν συνεχεία μας δηλώνετε εαν επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν με κάποιο άλλο απο την συλλογή προϊόντων του καταστήματος μας ή
επιλέγετε την χρηματική επιστροφή των χρημάτων σας. Το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων ισχύει για 14 ημέρες απο την ημερομηνία παραλαβής του δέματος βάση των επισήμων εγγράφων των μεταφορικών.

Βήμα 2ο
Συσκευάζετε το προϊόν με ασφάλεια και όπως ακριβώς το παραλάβατε στην εργοστασιακή του συσκευασία μαζί με το συνοδευτικό υλικό
(καρτελάκια,αξεσουάρ,οδηγίες κλπ) . Επίσης να μην ξεχάσετε να τοποθετήσετε μέσα στην συσκευασία τα απαραίτητα φορολογικά παραστατικά
(Απόδειξη ή Τιμολόγιο) που λάβατε. Σε κάθε περίπτωση είναι υποχρέωση του πελάτη να μεριμνήσει για την εξωτερική συσκευασία (αμπαλάρισμα) του προϊόντος ώστε να μην φθαρεί ή καταστραφεί κατα την διαδικασία της μεταφοράς.

Βήμα 3ο
Τέλος, κατόπιν δικών μας ενεργειών και συντονισμού παραλαμβάνει απο τη διεύθυνσή σας ο μεταφορέας το συσκευασμένο δέμα προς επιστροφή*. Όταν
το δέμα φθάσει στην αποθήκη μας και το προϊόν ελεγχθεί, τότε θα σας μενημερώσουμε τηλεφωνικώς ή με email για τη διαδικασία αντικατάστασης ή χρηματικής αποζημίωσης κατ’ επιλογήν σας. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που
χρησιμοποιήθηκε αρχικά . Σε περίπτωση πληρωμής της παραγγελίας σας με αντικαταβολή, το ποσό κατατίθεται σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Τα έξοδα αντικαταβολής 3€ δεν επιστρέφονται διότι αφορά εφ’ άπαξ χρέωση υπηρεσίας που καταβάλλεται στις μεταφορικές.

Όροι επιστροφής προϊόντων:
Δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή με παραβιασμένη συσκευασία, μεταχειρισμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα ενώ η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να αξιώσει αποζημίωση ακόμη και για αχρησιμοποίητα προϊόντα εφόσον επιστρέφονται ελλιπή ή με φθορές. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, δεν επιτρέπεται η επικόλληση ετικετών και ταινιών συσκευασίας επάνω στο κουτί συσκευασίας